? ? ? ?2021年1月10日，西安尚瑞信息技術(shù)有限公司（以下簡稱：尚瑞信息）經(jīng)中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會ITSS分會評估、確認(rèn)，順利通過運行維護服務(wù)能力成熟度（ ITSS ）三級認(rèn)證，尚瑞信息的運維服務(wù)水平得到國家權(quán)威機構(gòu)認(rèn)定，邁上了新的臺階！

?ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡稱ITSS）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。從2020年中旬開始，公司系統(tǒng)運維服務(wù)相關(guān)部門通過充分參與ITSS體系的調(diào)研訪談、現(xiàn)狀與差距分析、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、流程研討等多種形式，對原有流程規(guī)范進行系統(tǒng)性梳理，將ITSS標(biāo)準(zhǔn)與ISO9001、ISO20000管理體系充分融合，建立起運維服務(wù)過程管理流程、配套指南和質(zhì)量記錄文件，組織了系統(tǒng)性的運維服務(wù)流程培訓(xùn)，確保運維服務(wù)過程管理體系有效落地。

2020年9月邀請國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會ITSS分會評估審核專家在公司開展了ITSS體系現(xiàn)場評估工作，審核專家依據(jù)GB/T28827.1-2012《信息技術(shù)服務(wù)運行維護第一部分：通用要求》，通過對運維服務(wù)相關(guān)人員訪談、服務(wù)記錄抽查、現(xiàn)場觀摩等途徑，對公司ITSS體系的充分性、適應(yīng)性和有效性進行全面嚴(yán)格審查，審核組一致同意為尚瑞信息推薦注冊ITSS三級認(rèn)證證書。

ITSS運行維護三級證書的成功獲取，標(biāo)志著行業(yè)專家對尚瑞運維服務(wù)能力的充分肯定，進一步印證了尚瑞信息在IT服務(wù)領(lǐng)域的實力。